Hilfe-Center

Question 1

Registrierung & Anmeldung

Accepted Answer

Registrierung & AnmeldungWie kann ich mich bei PixPro.me registrieren?Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Sekunden. Klicken Sie oben rechts auf den Button „Registrieren“ und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort ein. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Registrierung abzuschließen.Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte die E-Mail auch dort nicht zu finden sein, können Sie sich hier an unseren Support wenden. Wir helfen Ihnen gern weiter.Wie melde ich mich an?Klicken Sie auf „Login“ oben rechts und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein. Nach dem Login gelangen Sie direkt zu Ihrem persönlichen Dashboard, wo Sie Ihre Links verwalten können.Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?Kein Problem! Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.Kann ich mein Konto später wieder löschen?Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Gehen Sie dazu in Ihrem Dashboard auf „Konto“ → „Konto löschen“. Beachten Sie bitte, dass mit dem Löschen alle Ihre Kurzlinks und Daten dauerhaft entfernt werden.

Question 2

Dashboard verstehen

Accepted Answer

Dashboard verstehenWas ist das Dashboard bei PixPro.me?Nach dem Login gelangen Sie automatisch in Ihr persönliches Dashboard. Es ist Ihr zentraler Ort, um Kurzlinks zu erstellen, zu verwalten und auszuwerten. Hier sehen Sie auf einen Blick Ihre wichtigsten Statistiken und können auf alle Funktionen zugreifen.Welche Bereiche gibt es im Dashboard?Link-Übersicht: Eine Liste Ihrer bisher erstellten Kurzlinks mit Optionen zum Bearbeiten, Löschen oder Teilen.Schneller Linkkürzer: Ein Eingabefeld, mit dem Sie direkt neue Kurzlinks erstellen können.Statistiken: Grafiken und Zahlen zur Performance Ihrer Links – inklusive Klickzahlen, Herkunftsländer, Geräte und Referrer.QR-Code-Generator: Erstellung von QR-Codes für jeden Kurzlink.Kontobereich: Verwaltung Ihres Benutzerprofils, Passworts, Abonnements und Benachrichtigungen.Was bedeuten die Icons neben meinen Links?Die Symbole helfen Ihnen, schnell Aktionen auszuführen:Bearbeiten: Link-Einstellungen anpassen, z. B. Ziel-URL oder Slug ändern.Statistik: Detaillierte Auswertung des einzelnen Links anzeigen.QR: QR-Code zum Link anzeigen und herunterladen.Löschen: Link aus Ihrem Konto entfernen. Kann ich mein Dashboard personalisieren?Aktuell ist das Layout des Dashboards standardisiert, aber Sie können z. B. durch die Sortierung Ihrer Links oder das Setzen eigener Domains für Kurzlinks eine persönliche Arbeitsweise entwickeln.Wo finde ich Hilfe direkt im Dashboard?Im Menü oben oder unten finden Sie je nach Einstellung einen Hilfe-Link oder einen direkten Zugang zum Hilfe-Center. Alternativ können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Question 3

Link erstellen

Accepted Answer

Link erstellenWie kann ich einen Kurzlink bei PixPro.me erstellen?Nach dem Login sehen Sie im Dashboard direkt ein Eingabefeld zur Linkerstellung. Geben Sie dort die lange URL ein, die Sie kürzen möchten, und klicken Sie auf „Verkürzen“. Ihr Kurzlink wird sofort erstellt und angezeigt.Kann ich den Link individuell anpassen?Ja! Vor dem Erstellen können Sie optional einen eigenen Slug (z. B. pixpro.me/deinlink) eingeben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine Beschreibung, ein Ablaufdatum oder ein Passwort festzulegen.Welche zusätzlichen Optionen stehen zur Verfügung?QR-Code: Für jeden Link wird automatisch ein QR-Code generiert, den Sie herunterladen oder teilen können.Statistiken aktivieren: Sie können verfolgen, wie oft Ihr Link angeklickt wurde – inklusive Herkunft, Gerätetyp und mehr.Link mit Passwort schützen: Legen Sie optional ein Passwort fest, um den Zugriff auf den Kurzlink zu beschränken.Verfallsdatum setzen: Sie können einen Zeitpunkt definieren, zu dem der Link automatisch deaktiviert wird.Kann ich mehrere Links gleichzeitig erstellen?In der Standardansicht ist die Erstellung einzelner Links vorgesehen. Bei Nutzung der API (für Entwickler) ist jedoch auch das massenhafte Erstellen von Kurzlinks möglich.Mein Link funktioniert nicht – was tun?Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Ziel-URL korrekt ist und keine Sonderzeichen enthält. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Question 4

Analyse-Fehler beheben

Accepted Answer

Analyse-Fehler behebenWarum zeigt meine Statistik keine oder zu wenige Klicks an?Wenn du das Gefühl hast, dass deine Klickstatistik nicht korrekt ist oder weniger Klicks anzeigt als erwartet, kann das verschiedene Gründe haben. In den meisten Fällen handelt es sich nicht um einen Fehler, sondern um Einschränkungen durch Browser, Datenschutztools oder Netzwerkeinstellungen.Häufige Ursachen für fehlende oder fehlerhafte Analysedaten:Adblocker & Tracking-Schutz: Viele Nutzer verwenden Browser-Plugins oder Einstellungen, die Tracking-Codes blockieren. Dadurch kann ein Klick stattfinden, ohne dass er in der Statistik erscheint.Zu kurze Weiterleitungszeit: Wenn der Link extrem schnell weiterleitet oder eine Splash-Seite deaktiviert ist, kann es sein, dass Tracking-Skripte nicht rechtzeitig geladen werden.VPN oder Proxy-Nutzung: Manche VPNs verschleiern den Standort oder blockieren technische Daten – das kann zu unvollständigen Geo- oder Geräteinformationen führen.Bot-Zugriffe: Manche Klicks werden bewusst herausgefiltert, wenn sie als automatisierte Zugriffe erkannt werden (z. B. von Suchmaschinen oder Sicherheitsdiensten).Wie kann ich prüfen, ob ein Problem bei mir vorliegt?Teste deinen Kurzlink in einem normalen Browser-Fenster ohne Adblocker.Nutze ein Gerät, das nicht in einem geschützten Netzwerk (z. B. Firmen-WLAN) läuft.Verwende unterschiedliche Geräte und Standorte zum Testen.Was kann ich tun, wenn ich glaube, dass ein echter Fehler vorliegt?Wenn du den Verdacht hast, dass deine Statistiken nicht korrekt funktionieren oder bestimmte Daten fehlen, kontaktiere

Question 5

DSGVO & Cookie-Hinweise

Accepted Answer

DSGVO & Cookie-HinweiseIst PixPro.me DSGVO-konform?Ja, PixPro.me wird unter Beachtung der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) betrieben. Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten Nutzerdaten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen.Welche Daten werden gespeichert?Bei der Nutzung unserer Dienste speichern wir unter anderem:gekürzte URLs und ZieladressenKlickstatistiken wie Zeitstempel, Herkunftsland, Referrer, GerätetypIP-Adressen – nur gekürzt und zeitlich begrenztE-Mail-Adressen und Profildaten bei registrierten NutzernDiese Daten dienen ausschließlich der Linkverwaltung, Statistikanzeige und Missbrauchserkennung.Werden Cookies verwendet?Ja, PixPro.me verwendet Cookies, um die Nutzung der Seite zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen – z. B. für die Anmeldung, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und optional zur Analyse. Bei deinem ersten Besuch wirst du über ein Cookie-Banner informiert und kannst der Nutzung zustimmen oder widersprechen.Kann ich der Datenerfassung widersprechen?Du kannst Cookies über deinen Browser deaktivieren oder das Cookie-Banner entsprechend konfigurieren. Beachte jedoch, dass einige Funktionen (z. B. Login) ohne Cookies nicht verfügbar sind.Wo finde ich die vollständige Datenschutzerklärung?Die vollständige Datenschutzerklärung findest du unter: https://pixpro.me/datenschutzIch habe Fragen zum Datenschutz – an wen kann ich mich wenden?Wenn du Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kontaktiere

Question 6

Verdächtige Links melden

Accepted Answer

Verdächtige Links meldenWas ist ein verdächtiger Link?Ein verdächtiger Link ist ein Kurzlink, der auf Inhalte weiterleitet, die potenziell gefährlich, rechtswidrig oder irreführend sein könnten. Dazu gehören z. B. Links zu Phishing-Seiten, Malware, Betrugsangeboten oder jugendgefährdenden Inhalten.Was kann ich tun, wenn ich so einen Link entdecke?Bitte hilf uns dabei, PixPro.me sicher zu halten. Wenn du einen verdächtigen oder missbräuchlichen Link entdeckst, kannst du ihn ganz einfach über unser Meldeformular an uns übermitteln:https://pixpro.me/reportWas passiert nach einer Meldung?Unser Team prüft jede Meldung manuell und so schnell wie möglich. Wenn ein Verstoß gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht festgestellt wird, wird der Link deaktiviert oder dauerhaft entfernt. In schweren Fällen kann auch der zugehörige Benutzeraccount gesperrt werden.Muss ich meine Daten angeben?Nein. Du kannst Links auch anonym melden. Wenn du eine Rückmeldung wünschst oder weitere Hinweise geben möchtest, kannst du optional deine E-Mail-Adresse angeben.Ich bin mir nicht sicher, ob der Link wirklich gefährlich ist. Was tun?Lieber einmal zu viel melden als einmal zu wenig. Unser Team prüft jede Meldung sorgfältig und geht behutsam mit Falschmeldungen um. Wenn du unsicher bist, kontaktiere

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